| Obchodné podmienky |
|
Všeobecné obchodné podmienky Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán, vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim, ktorým je Drevonab AZ, s. r. o., so sídlom Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina, IČO: 36770299, DIČ:2022377621, zapísaná v obchodnom registri dňa 27. 04. 2007 (Drevonab AZ, s. r. o. od 14. 06. 2008), vložka 45697/B a kupujúcim, ktorým sa rozumie FO alebo PO, ktorá na internetovej stránke elektronického obchodu spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o. preukázateľne zakúpila tovar alebo službu. Tieto všeobecné obchodné podmienky boli vypracované v súlade s ustanoveniami zákona č. 513/1991 ZB z 5. novembra 1991 obchodný zákonník v znení neskorších zákonov, zákonom č. 40/1964 ZB, § 597, § 622, § 623 občiansky zákonník, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom a zásielkovom predaji v platnom znení. Kontaktné údaje predávajúceho: Drevonab AZ, s. r. o., Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina, OC IDEA mail: Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. , Táto adresa je chránená pred robotmi nevyžiadanej pošty. Ak ju chcete vidieť, musíte mať povolený JavaScript. telefón: 041 707 47 20/-21/-23 poštová adresa: Drevonab AZ, s. r. o., Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina, OC IDEA číslo účtu pre bezhotovostné platby: 2623853295/1100 adresa prevádzky na uplatnenie reklamácie: Drevonab AZ, s. r. o., Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina, OC IDEA Všeobecné obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Zmluvné strany sa dohodli, že kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že súhlasí s tým, že tieto všeobecné obchodné podmienky a ich podmienky a ustanovenia sa budú vzťahovať na všetky kúpne zmluvy, uzavreté medzi kupujúcim a predávajúcim, na základe ktorej predávajúci dodá tovar prezentovaný na predmetnej internetovej stránke kupujúcemu („ďalej len kúpna zmluva“) a na všetky vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim, vzniknuté najmä pri uzatváraní kúpnej zmluvy k reklamácii tovaru. Zmluvné strany sa dohodli, že ak kupujúci a predávajúci uzatvoria písomnú kúpnu zmluvu, v ktorej si dohodnú podmienky odchýlne od všeobecných obchodných podmienok, budú ustanovenia kúpnej zmluvy uprednostnené pred všeobecnými obchodnými podmienkami. Kupujúci, ak nie je registrovaný v internetovej stránke elektronického obchodu spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o. je povinný vyplniť osobné údaje, ktoré od neho elektronický obchod vyžaduje. Pri registrácii môže každý kupujúci zadať svoje prístupové meno a heslo, ktorým sa bude pri budúcich nákupoch hlásiť v systéme elektronického obchodu. Pri každom ďalšom nákupe stačí zadať iba svoje prístupové meno a heslo a nie je potrebné znova vypĺňať osobné údaje. Predávajúci je viazaný kupujúcemu svojou ponukou tovaru prezentovaného na internetovej stránke predávajúceho vrátane ceny počas lehoty 24 hodín od odoslania oznámenia o prijatí objednávky kupujúcemu. Spôsob uzatvárania kúpnej zmluvy Kúpna zmluva je uzavretá záväzným akceptovaním návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy kupujúceho predávajúcim, vo forme e-mailovej správy kupujúceho, zaslanej predávajúcemu alebo vo forme kupujúcim vyplneného a odoslaného formulára na internetovej stránke predávajúceho alebo vo forme telefonickej objednávky kupujúceho predávajúcemu (ďalej len „objednávka“). Záväzným akceptovaním objednávky kupujúceho predávajúcim je telefonické, faxové alebo e-mailové potvrdenie predávajúcim kupujúcemu o akceptovaní objednávky po predchádzajúcom prijatí objednávky predávajúcim a po overení dostupnosti a termínu dodania tovaru, požadovaného kupujúcim, označené ako „potvrdenie objednávky“. Automaticky vykonávané oznámenie o prijatí objednávky do elektronického systému predávajúceho sa nepovažuje za záväzné akceptovanie objednávky. Záväzné akceptovanie objednávky obsahuje údaje o názve a špecifikácii tovaru, ktorého predaj je predmetom kúpnej zmluvy, ďalej údaje o cene, overenie dostupnosti, podmienkach, spôsobe a termíne prepravy tovaru do dohodnutého miesta doručenia tovaru pre kupujúceho, prípadne iné údaje ako zálohová platba a ďalšie. Predávajúci je oprávnený aj v prípade objednávky tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek kupujúceho, vyžiadať od kupujúceho zálohu v dohodnutej výške, minimálne však vo výške 30 % z kúpnej ceny tovaru. Kupujúci poskytnutím zálohy udeľuje neodvolateľný súhlas prevádzkovateľovi, že tovar, za ktorý bola poskytnutá záloha nespadá do okruhu tovarov definovaných v § 12 ods. 5 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov a teda kupujúci nemôže odstúpiť od uzavretej zmluvy do 7 dní bez udania dôvodu. Kupujúci má právo stornovať objednávku bez poplatku, a to iba v deň zaslania záväznej akceptácie objednávky predávajúcim a to v prípade, že tovar ešte nebol predávajúcim fakturovaný. Objednávku je možné stornovať iba písomnou formou (faxom, mailom alebo poštou). Storno objednávky nadobúda platnosť potvrdením storna predajcom písomnou formou (faxom, mailom alebo poštou). Podmienkou platnosti objednávky je pravdivé a úplné vyplnenie všetkých, registračným formulárom požadovaných údajov a náležitostí. Každá objednávka musí obsahovať meno a priezvisko kupujúceho, kontaktnú osobu, fakturačnú a dodaciu adresu, telefónne číslo, IČO, DIČ, IČ DPH, objednávací kód tovaru, počet kusov, dátum vystavenia objednávky, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru. Predajca vybavuje objednávky v poradí, v akom prichádzajú. Práva a povinnosti predávajúceho Predávajúci je povinný:
Predávajúci má právo na riadne a včasné zaplatenie kúpnej ceny od kupujúceho za dodaný tovar. Práva a povinnosti kupujúceho Kupujúci je povinný:
Kupujúci má právo na dodanie v množstve, kvalite, termíne a mieste dohodnutom zmluvnými stranami v záväznej akceptácii objednávky. Kupujúci má právo, ak nedostal pri dodávke tovaru kompletný návod na montáž, používanie a údržbu tovaru a záručný list, požiadať predávajúceho o ich bezplatné doručenie na kupujúcim uvedenú adresu. Predávajúci je zároveň povinný okamžite a bezplatne tejto požiadavke kupujúceho bez zbytočného odkladu vyhovieť faxom, e-mailom alebo poštou. Dodacie podmienky Tovar je predávaný podľa aktuálnej ponuky predávajúceho umiestnenej na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. Dodacie a platobné podmienky predávajúceho platia pre zasielanie na adresu v rámci Slovenskej republiky. Tovar do zahraničia nedodávame. Kupujúci je povinný prevziať tovar v mieste, ktoré je uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu na dodanie tovaru, a to aj opakovane, o čom predávajúci písomne alebo telefonicky alebo e-mailom informuje kupujúceho. V prípade ak kupujúci neprevezme tovar v dohodnutom termíne dodania, prípadne v náhradnom termíne dodania, je predávajúci oprávnený ponúknuť tovar na predaj tretím osobám. Predávajúci je oprávnený vyzvať kupujúceho na prevzatie tovaru pred uplynutím lehoty dohodnutej v akceptovanej objednávke. Váha, rozmery a ostatné údaje o tovare obsiahnuté v aktuálnej ponuke predávajúceho umiestnenej na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho sú nezáväznými údajmi. Miestom dodania tovaru je miesto uvedené v akceptácii objednávky kupujúceho predávajúcim. V prípade, ak predávajúci dopraví tovar kupujúcemu na miesto určené v akceptovanej objednávke kupujúcim, kupujúci je povinný prevziať tovar osobne alebo zabezpečiť, aby tovar prevzala osoba, ktorú uvedie v objednávke pre prípad svojej neprítomnosti na prevzatie tovaru uvedeného v akceptovanej objednávke a podpísať prepravný list. Tretia osoba splnomocnená na prevzatie tovaru uvedeného v akceptovanej objednávke je povinná predložiť predávajúcemu doklad totožnosti. Ak bude potrebné dodávku tovaru opakovať z dôvodu neprítomnosti kupujúceho na mieste určenom v akceptovanej objednávke, všetky náklady s tým vzniknuté hradí kupujúci, a to najmä opakované dodanie tovaru na miesto určenia v akceptovanej objednávke. Tovar sa považuje za dodaný okamihom doručenia tovaru na adresu uvedenú v záväznej akceptácii objednávky a prevzatý okamihom fyzického prevzatia tovaru kupujúcim, resp. jeho oprávneným zástupcom alebo odmietnutím prevzatia tovaru, ktoré dopravca vyznačí v prepravnom liste. V prípade, ak dôjde k omeškaniu dodania tovaru zo strany predávajúceho, predávajúci je oprávnený jednostranne predĺžiť lehotu dodania tovaru, a to aj opakovane, o čom predávajúci zašle kupujúcemu potvrdenie, a to písomnou formou (faxom, mailom alebo poštou). Po uplynutí 15 dní odo dňa, keď bol kupujúci povinný prevziať tovar, je predávajúci oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a predať tovar tretej osobe. Po predaní dohodnutého tovaru tretej osobe sa záloha za dohodnutý tovar zaplatená kupujúcim započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a zaplatená záloha na kúpnu cenu sa započíta v celej výške na zmluvnú pokutu, ktorú je povinný kupujúci zaplatiť predávajúcemu, ak v kúpnej zmluve nie je dohodnuté inak. Kupujúci je povinný skontrolovať zásielku, teda tovar ako aj jeho obal hneď po jeho doručení. V prípade, že kupujúci zistí, že tovar alebo obal tovaru je mechanicky poškodený, je povinný túto skutočnosť oznámiť dopravcovi a za jeho prítomnosti skontrolovať stav tovaru. V prípade zistenia poškodenia tovaru je kupujúci povinný vyhotoviť záznam o rozsahu a povahe poškodenia tovaru, ktorého správnosť potvrdí dopravca, prípadne tovar neprevziať. Na základe takto vyhotoveného záznamu doručeného predávajúcemu môže následne predávajúci poskytnúť odstránenie vady tovaru, zľavu na tovar alebo v prípade neodstrániteľných vád tovaru dodať kupujúcemu nový tovar. Kupujúci je oprávnený v prípade nedodania tovaru predávajúcim v dohodnutom termíne a čase v lehote do 7 pracovných dní odstúpiť od kúpnej zmluvy bez udania dôvodu ale vždy len písomnou formou, faxom, e-mailom, poštou a predávajúci je povinný vrátiť kupujúcemu už zaplatenú časť kúpnej ceny v lehote do 30 dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy bezhotovostným prevodom na účet uvedený kupujúcim, resp. poštovou poukážkou. Tovar, ktorý si kupujúci objedná prostredníctvom internetového predaja spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o., dodá predávajúci kupujúcemu na dobierku podľa želania kupujúceho:
Cena dopravy: DOHODOU !!! K splneniu dodávky dochádza dňom, kedy za tovar kupujúci zaplatí a fyzicky tovar preberie v mieste dodania tovaru uvedenom v záväznej akceptácii objednávky, pokiaľ sa zmluvné strany písomnou formou, faxom, e-mailom alebo poštou, nedohodli inak. Ku každej novej objednávke pripočítavame náklady za balenie a poštovné len raz. V prípade, že niektorú z objednávok kupujúceho vybaví Drevonab AZ, s. r. o. viacerými balíkmi, náklady za balenie a poštovné hradí kupujúci len raz a ostatné náklady znáša spoločnosť Drevonab AZ, s. r. o. Každý výrobok má v katalógu internetového obchodu spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o. určenú vlastnú dodaciu lehotu. V cene dopravy a ani v cene tovaru nie je vynáška do domu a bytu. Tovar bude kupujúcemu dodaný na určenú adresu pred dom alebo panelák. Dátum dodania avizuje spoločnosť Drevonab AZ, s. r. o. minimálne jeden deň vopred prostredníctvom GSM služieb, elektronickou poštou alebo faxom. Spoločnosť Drevonab AZ, s. r. o. umožňuje kupujúcemu prevziať tovar aj osobne v jednotlivých prevádzkach spoločnosti, ktoré sídlia v Košiciach a v Žiline. Osobné prevzatie dodávky tovaru však musí byť jednoznačne a písomne dohodnuté. V písomnej dohode o osobnom prevzatí objednávky (vlastnom odbere kupujúceho od predávajúceho) musí byť zreteľne označená prevádzka (jej presná adresa a kontakt na ňu) v ktorej si môže kupujúci objednávku prevziať a zaplatiť kúpnu cenu tovaru v stanovenom termíne. Kúpna cena Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru dohodnutú v akceptovanej objednávke (ďalej len „kúpna cena“) formou hotovostnej platby, dobierkou v mieste dodania tovaru, platbou prostredníctvom spoločnosti poskytujúcej spotrebiteľské úvery alebo bezhotovostným prevodom na účet predávajúceho, uvedený v záväznej akceptácii objednávky. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu kúpnej ceny v prípade zmeny právnych predpisov a zmeny cien od výrobcov alebo dodávateľov tovaru. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu bezhotovostným prevodom, za deň platby sa považuje deň, kedy bola celá kúpna cena pripísaná na účet predávajúceho. Kupujúci je povinný zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu za dohodnutý tovar v lehote podľa akceptovanej objednávky, najneskôr však pri prevzatí tovaru. V prípade, ak kupujúci zaplatí predávajúcemu kúpnu cenu za tovar dohodnutý v akceptovanej objednávke, kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny len v súlade s platnými právnymi predpismi SR a týmito všeobecnými obchodnými podmienkami. V prípade bezdôvodného a neoprávneného zrušenia kúpnej zmluvy má predávajúci nárok na úhradu nákladov vzniknutých takýmto konaním kupujúceho. V prípade, ak kupujúci nezaplatí predávajúcemu celú kúpnu cenu pri prevzatí tovaru, zmluvné strany sa dohodli, že predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy. Zvýhodnené – akciové ceny a ponuky tovaru sú zreteľne označené. Platnosť zvýhodnených cien trvá do vypredania zásob, počas trvania doby uvedenej pri zvýhodnenej cene alebo do vylúčenia akciového tovaru z internetového katalógu spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o. Nadobudnutie vlastníctva, prechod nebezpečenstva škody na tovare Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za tovar. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v čase, keď prevezme tovar od predávajúceho, alebo keď tak neurobí včas, tak v čase keď mu predávajúci umožní nakladať s tovarom a kupujúci tovar neprevezme. Reklamačný poriadok (zodpovednosť za vady, záruka, reklamácie) Reklamačný poriadok bližšie upravuje vzťahy a podmienky, ktoré vznikajú z titulu zodpovednosti za nedostatky predávaného tovaru v zmysle ustanovení Občianskeho zákonníka. Poučenie spotrebiteľa o jeho právach podľa všeobecného predpisu v zmysle § 18 ods. 4 zákona č. 250/2007 Z. z. v platnom znení:
K účinnému uplatneniu práva zo zodpovednosti za vady je nutné, aby kupujúci v záručnej dobe a bez zbytočného odkladu upozornil na vady predávajúceho. Záručná doba je 24 mesiacov odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy, pokiaľ nie je pre konkrétne prípady stanovená záručná doba iná, a plynie odo dňa fyzického prevzatia tovaru kupujúcim a potvrdenia potrebných dokumentov súvisiacich s tovarom oprávnenou osobou. V prípade vady, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni riadnemu užívaniu tovaru, má kupujúci právo na výmenu tovaru alebo na odstúpenie od kúpnej zmluvy s následným finančným vysporiadaním. Postup uplatňovania reklamácie: Reklamáciu je kupujúci povinný uplatniť písomne a bezodkladne po jej zistení – vzniku. Formulár na uplatnenie reklamácie umiestnený na internetovej stránke elektronického obchodu spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o., je neoddeliteľnou súčasťou pri uplatnení nároku na reklamáciu. Pre prípad reklamácie nekompletnej dodávky tovaru je potrebné zaslať písomnú reklamáciu spísanú za prítomnosti svedka s uvedením, jeho identifikačných údajom (meno, priezvisko, adresa, číslo identifikačného preukazu). K písomnej reklamácii je kupujúci zároveň povinný:
V prípade, ak kupujúci pri uplatňovanej reklamácii nezašle predávajúcemu vyššie uvedené doklady, predávajúci kupujúcim uplatňovanú reklamáciu nebude akceptovať. Pre prípad reklamácie zámeny tovaru je kupujúci povinný:
Pre prípad reklamácie chyby tovaru je kupujúci povinný:
Kupujúci je povinný reklamovať vady tovaru u predávajúceho bez zbytočného odkladu hneď po zistení vady tovaru, inak kupujúcemu zaniká právo voči predávajúcemu na bezplatné odstránenie vady. Predávajúci alebo určená osoba vydá kupujúcemu potvrdenie o uplatnení reklamácie tovaru vo vhodnej, vždy písomnej forme zvolenej predávajúcim. Reklamácia sa považuje za prijatú splnením všetkých podmienok k tomu potrebných a po vydaní písomného oznámenia predávajúceho o zaevidovaní reklamácie. Nárok na uplatnenie záruky u predávajúceho kupujúcim zaniká:
Vybavením reklamácie sa rozumie:
Neoddeliteľnou súčasťou vybavenia reklamácie je vydanie písomného vyjadrenia kupujúcemu predávajúcim o vybavení reklamácie. Za viackrát opakovanú vadu sa považuje výskyt jednej odstrániteľnej vady viac ako dvakrát a za väčší počet rôznych odstrániteľných vád sa považuje výskyt viac ako troch rôznych odstrániteľných vád súčasne. V prípade, ak sa v zásielke tovaru doručenej kupujúcemu nenachádzal záručný list a návod na montáž, používanie a údržbu, alebo tento následne nebol kupujúcemu zaslaný, je kupujúci povinný túto skutočnosť písomne oznámiť predávajúcemu. Predávajúci na základe takto zaslaného písomného oznámenia zabezpečí zaslanie potrebných dokladov kupujúcemu na kupujúcim určenú adresu. V prípade, ak bol kupujúcemu pri zásielke tovaru doručený záručný list nepotvrdený pečiatkou, je kupujúci povinný takto doručený záručný list poslať predajcovi na potvrdenie spolu s fotokópiou prepravného listu, uvedením o aký tovar ide, presnou adresou kupujúceho a telefonickým kontaktom na kupujúceho. Po potvrdení záručného listu bude tento vrátený späť kupujúcemu. Ochrana osobných údajov Kupujúci vyhlasuje, že vyššie uvedené údaje sú úplné a pravdivé a splnomocňuje týmto Drevonab AZ, s. r. o., Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina na overenie údajov a na zistenie ďalších informácií, ktoré bude Drevonab AZ, s. r. o. považovať v súvislosti so schválením kúpnej zmluvy za nevyhnutné. Kupujúci vyhlasuje, že mu ku dňu uzatvorenia kúpnej zmluvy nie sú známe žiadne okolnosti, ktoré by mohli mať vplyv na riadne plnenie jeho záväzku vyplývajúceho z kúpnej zmluvy. Kupujúci vyhlasuje, že je plne spôsobilý ku všetkým právnym úkonom a že jeho osobné údaje zodpovedajú skutočnosti. Kupujúci súhlasí, aby Drevonab AZ, s. r. o. v zmysle zákona č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov (ďalej len „zákon“) spracoval, uschoval a poskytol aj svojim dcérskym spoločnostiam za účelom interného výkazníctva, zvýšenia kvality jemu poskytovaných služieb a ponuky služieb a produktov týchto spoločností patriacich do skupiny s úzkymi väzbami k Drevonab AZ, s. r. o., a to v rozsahu údajov uvedených v objednávke na dobu 10 rokov od uzatvorenia kúpnej zmluvy, pričom je oprávnený odvolať svoj súhlas najskôr po jednom roku od udelenia súhlasu pre prípad, že kúpna zmluva nevznikne, a to písomným oznámením doručeným na adresu: Drevonab AZ, s. r. o., Kamenná cesta 3, 010 88 Žilina. Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy zároveň súhlasí so spracovaním, sprístupnením a použitím jeho osobných údajov v rozsahu uvedenom v objednávke na účely priameho marketingu, telefonického kontaktu elektronickej formy komunikácie ako aj na účely korešpondencie medzi stranami, po dobu platnosti a účinnosti kúpnej zmluvy a po dobu 24 mesiacov po vysporiadaní práv a povinností vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z ich porušenia. Súhlas podľa tohto článku môže kupujúci odvolať písomným oznámením doručeným na adresu predávajúceho. Kupujúci odoslaním objednávky vyjadruje svoj súhlas s tým, aby mu predávajúci zasielal správy o činnosti, ponukách a akciách predávajúceho bez predchádzajúcej žiadosti kupujúceho na zaslanie takýchto správ. Kupujúci uzatvorením kúpnej zmluvy súhlasí, aby predávajúci zasielal informácie o stave jeho objednávky alebo informácie o ponuke produktov a služieb predávajúceho elektronickou formou. Za elektronickú formu sa považuje komunikácia prostredníctvom GSM technológií, elektronická pošta, telefax alebo zaslanie odkazu do odkazovej schránky akéhokoľvek verejne dostupného telefónneho čísla registrovaného na meno kupujúceho alebo získaného na základe údajov uvedených kupujúcim v objednávke. Odstúpenie od kúpnej zmluvy Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v prípade, ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ tovaru dohodnutého v akceptovanej objednávke prerušil výrobu alebo vykonal tak závažné zmeny, ktoré znemožnili realizáciu splnenia povinností predávajúceho vyplývajúcich z kúpnej zmluvy alebo z dôvodov vyššej moci. Predávajúci je povinný o tejto skutočnosti okamžite informovať kupujúceho. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od prevzatia tovaru podľa týchto všeobecných obchodných podmienok bez udania dôvodu v súlade s ust. § 12 ods. 1 zákona č. 108/2000 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji“.) Právo na odstúpenie od zmluvy do 7 pracovných dní bez udania dôvodu nemá kupujúci, ak bol tovar zakúpený osobne v predajnom mieste spoločnosti Drevonab AZ, s. r. o. Kupujúci odoslaním objednávky predávajúcemu potvrdzuje, že predávajúci včas a riadne splnil svoje informačné povinnosti podľa ust. § 10 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri zásielkovom predaji. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci urobiť písomnou formou. Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa predchádzajúceho bodu týchto všeobecných obchodným podmienok musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru. Zároveň s odstúpením od kúpnej zmluvy je povinný doručiť predávajúcemu na vlastné náklady funkčný tovar spolu s príslušenstvom vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. a v originálnom obale vo forme poistenej zásielky na adresu prevádzkarne. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v originálne zapečatenom pôvodnom oble a nie je poškodený alebo neúplný, a vráti predávajúcemu všetku potrebnú dokumentáciu vystavenú predávajúcim, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznom akceptovaní objednávky alebo jej časť v lehote do 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom na účet uvedený kupujúcim. Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od kúpnej zmluvy kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru, ak kupujúci spolu s tovarom predloží predávajúcemu písomné doklady o vynaložených nákladoch, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci len v tom prípade, ak tovar plne zodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a nebol vadný. V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť týchto všeobecných obchodných podmienok, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na úhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru naspäť kupujúcemu. V prípade, že kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý a je poškodený alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v záväznej akceptácii objednávky alebo jej časť zníženú v súlade s ust. § 457 občianskeho zákonníka o hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim a o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v lehote 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu bezhotovostným prevodom alebo na poštovú adresu určenú kupujúcim. Odstúpenie od zmluvy do 7 dní bez udania dôvodu nie je možné, ak je predmetom kúpnej zmluvy poskytnutie služby, ktorá sa začala plniť so súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy podľa týchto všeobecných obchodných podmienok alebo ak ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho podľa § 12, ods. 5, písm. c zákona 108/2000 o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (108/2000, § 12, ods. 5, c). Záverečné ustanovenia Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny v týchto všeobecných obchodných podmienkach je splnená umiestnením na internetovej stránke elektronického obchodu predávajúceho. |
